+7 (800) 700-18-58 +7 (495) 799-16-85 Запросить КП
Каталог товаров

Возврат товаров

Возврат финансовых средств покупателю возможен исключительно в тех случаях, когда товар был доставлен физически. Оплата за товары, высланные покупателям на электронную почту, не может быть возвращена.

Согласно законодательному акту «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

  • Товарный вид;
  • Потребительские свойства;
  • Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

  • В любой момент до получения товара;
  • После получения товара в течение 14 дней.

В случае передачи экземпляра программного продукта электронным способом (например, по электронной почте) возврат денежных средств не осуществляется.

Во избежание спорных ситуаций ознакомьтесь со следующими пунктами:

  • Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении,
  • при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств,
  • при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

ВАЖНО!!!: возврату подлежит только стоимость заказа. Возврат затраченных на доставку денег магазин не осуществляет.